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第一章 概述
第1條：為促進開放,、透明、分享,、責(zé)任的新畜牧電商平臺發(fā)展,，保障豬易用戶合法權(quán)益，維護豬易正常經(jīng)營秩序,，根據(jù)《豬易商城平臺服務(wù)協(xié)議》制定本規(guī)則,。
第2條：豬易商城規(guī)則，是對豬易商城用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款,。
第3條：違規(guī)行為的認(rèn)定與處理,，應(yīng)基于豬易商城認(rèn)定的事實并嚴(yán)格依規(guī)執(zhí)行。豬易商城用戶在適用規(guī)則上一律平等,。
第4條：用戶應(yīng)遵守國家法律,、行政法規(guī)、部門規(guī)章及相關(guān)規(guī)范性文件的規(guī)定,。對任何涉嫌違反國家法律,、行政法規(guī)、部門規(guī)章及相關(guān)規(guī)范性文件的規(guī)定的行為,，本規(guī)則已有規(guī)定的,，適用本規(guī)則；本規(guī)則尚無規(guī)定的,，豬易商城有權(quán)酌情處理,。但豬易對用戶的處理不免除其應(yīng)盡的法律義務(wù)及應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。
第二章 定義
第5條：豬易商城是指域名zhue.cn,，豬易通APP商城,。
第6條：用戶,，指具有完全民事行為能力的豬易各項服務(wù)的使用者。
第7條：買家,，指在豬易商城上瀏覽或購買商品的用戶,。
第8條：賣家，指在豬易商城上發(fā)布商品的商家,。
第三章 交易
第一節(jié) 注冊
第9條 ：會員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循豬易商城系統(tǒng)設(shè)置的注冊流程完成注冊,。
（1）會員在選擇其豬易商城會員名應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得包含違法,、涉嫌侵犯他人權(quán)利,、有違公序良俗等相關(guān)信息。
（2）會員名注冊后無法自行修改,。
（3）豬易商城有權(quán)回收同時符合以下條件的不活躍賬戶：
①：連續(xù)六個月未登錄豬易商城或豬易通APP,；
②：不存在未到期的有效業(yè)務(wù)，有效業(yè)務(wù)包括但不限于紅包,、豬易商城積分,、返利等虛擬資產(chǎn)及其他訂購類增值服務(wù)等。
第二節(jié) 經(jīng)營
第10條： 賣家須符合以下條件,，方可按照豬易系統(tǒng)設(shè)置的流程創(chuàng)建店鋪或變更店鋪經(jīng)營主體：
（1）根據(jù)招商制度,，提交相關(guān)申請材料和資質(zhì)經(jīng)豬易商城運營部初審，豬易平臺部最終審核,。
（2）經(jīng)過豬易排查,，該企業(yè)無不良信用、無安全責(zé)任事件,、無違法經(jīng)營歷史,。
第11條： 已創(chuàng)建的店鋪若連續(xù)12個月出售中的商品未達到銷量數(shù)據(jù)（飼料類50萬元、獸藥添加劑類10萬元,、器械及其他5萬元），同時累計投訴率超過5%的店鋪（投訴率=被投訴訂單數(shù)/總訂單數(shù),，投訴記錄以平臺售后記錄為準(zhǔn)）,，豬易商城有權(quán)終止合作。
第12條： “商品如實描述”及對其所售商品質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任是賣家的基本義務(wù),?！吧唐啡鐚嵜枋觥笔侵纲u家在商品描述頁面、店鋪頁面,、豬易商城買家電話咨詢等所有豬易商城提供的渠道中,，應(yīng)當(dāng)對商品的基本屬性、成分,、缺陷等必須說明的信息進行真實,、完整的描述。
賣家應(yīng)保證其出售的商品在合理期限內(nèi)可以正常使用（銷售發(fā)貨產(chǎn)品均為剩余有效期不能低于實際保質(zhì)期的五分之三時間），包括商品不存在危及人身財產(chǎn)安全的不合理危險,、具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,、符合商品或其包裝上注明采用的標(biāo)準(zhǔn)等。
根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保障法》第二章第八條,，買家享有知悉其購買,、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。買家有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,，要求經(jīng)營者提供商品的價格,、產(chǎn)地、生產(chǎn)者,、用途,、性能、規(guī)格,、等級,、主要成份、生產(chǎn)日期,、有效期限,、檢驗合格證明、使用方法說明書,、售后服務(wù),，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格,、費用等有關(guān)情況,。
產(chǎn)品特殊要求
1. 有特殊使用條件的產(chǎn)品均要標(biāo)注清楚使用方法以及禁忌配伍等。
2. 所有店鋪對適口性差的,、不適合豬用的獸藥,，例如不包被的恩諾、替米考星,、泰妙等藥品需要在商品頁面主標(biāo)題,、副標(biāo)題等顯著位置標(biāo)注“不建議豬用”“建議飲水
使用”等提示字樣
3. 1）地塞米松（胚胎畸形和流產(chǎn)）；
2）氯前列烯醇（早產(chǎn)或流產(chǎn)）,；
3）氟苯尼考（胚胎死亡）
4）替米考星（易流產(chǎn)）,；
5）鏈霉素（對胎兒毒性大，易導(dǎo)致弱仔,，禁用）,；
6）磺胺嘧啶、磺胺間甲氧嘧啶（胎兒畸形）
7）縮宮素,、垂體后葉素（流產(chǎn)或早產(chǎn)）,；
8）瀉藥（大黃,，芒硝，巴豆-流產(chǎn)或者早產(chǎn)）,；
9）利尿藥（呋塞米,，母豬懷孕后45天以內(nèi)禁用）
10）某些中藥（當(dāng)歸、紅花,、樟腦,、雄黃-流產(chǎn)或者早產(chǎn)）。
等不適合孕畜用的獸藥,，需標(biāo)注“不建議孕畜使用”,。
如因標(biāo)注不清楚引起的售后，平臺一律判定商家責(zé)任,，全額賠償客戶豬只,、飼料、檢測費用等相關(guān)損失,。
第三節(jié) 評價
第13條： 豬易商城評價目前只有“交易評價”內(nèi)容,。為確保評價內(nèi)容能為買家購物決策提供可靠的依據(jù)，反映商品或服務(wù)的真實情況,，買賣雙方通過豬易網(wǎng)評價工具發(fā)布評價的,，其評價應(yīng)當(dāng)與交易的商品或服務(wù)具有關(guān)聯(lián)性，且合法,、客觀,、真實，買賣雙方不得利用豬易網(wǎng)評價工具侵害相關(guān)方合法權(quán)益,。
第14條： 為了確保評價體系的公正性,、客觀性和真實性，豬易將基于有限的技術(shù)手段,，對以下不當(dāng)使用評價工具發(fā)布與評價原則不符的行為作出處理,，包括但不限于屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計,、限制評價等處理措施,。
（一）發(fā)布違禁信息、虛假交易,、濫發(fā)信息、發(fā)布交互風(fēng)險信息等違規(guī)行為所涉及的交易,；
（二）買家,、同行競爭者等會員被發(fā)現(xiàn)以給予中評、差評,、負面評論內(nèi)容等方式謀取額外財物或其它不當(dāng)利益的惡意行為所對應(yīng)的交易,；
（三）包含辱罵,、泄露信息、污言穢語,、廣告信息,、無實際意義信息、色情低俗內(nèi)容或其他有違公序良俗的評論內(nèi)容的交易,；
（四）豬易網(wǎng)排查到的其他異常的交易,。
除前述違規(guī)處理外，豬易網(wǎng)視情形對違規(guī)會員可采取屏蔽評論內(nèi)容,、評分不累計,、限制違規(guī)/異常交易的評價工具使用、限制買家行為等措施,。
惡意評價是指：在商城購買物品后,，對賣家的一種無根據(jù)的、惡意的評價,，以此達到影響賣家誠信度來降低競爭,。這也是不公平競爭的一種?；蛘呤琴I家對賣家主人的惡
意報復(fù),。總而言之,，惡意差評都是為了滿足部分人的不正心態(tài),、動機而存在的。
【平臺評判依據(jù)】
①根據(jù)買家的歷史購買記錄和評價記錄,，好評率低于80％隱藏該評價,。
②賣家與買家協(xié)商,買家本人同意隱藏該評價,平臺核實后執(zhí)行。
③賣家舉證,，證明買家主觀想差評而不是基于產(chǎn)品本身和賣家服務(wù)的,經(jīng)平臺核實隱藏該評價,。
注：因 《新電商法》自2019年1月1日起生效，法規(guī)中明確規(guī)定平臺不得刪除評價,，所以平臺針對原投訴成立刪除的評價處置方式進行變更,，將評價改為隱藏處理，建議
賣家和買家友好協(xié)商,，并及時對該評價進行解釋讓更多的買家了解您的商品和服務(wù),。
如賣家遇到惡意差評可在對應(yīng)商品評價申訴。
第四章 市場管理
第15條：凡是被藥檢所公開出現(xiàn)質(zhì)量問題的生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)營企業(yè)旗下同種成分的產(chǎn)品,一經(jīng)查證,在豬易商城停售一年,。
第16條： 賣家應(yīng)積極提升自身經(jīng)營狀況,，為豬易商城買家提供高品質(zhì)的商品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于符合商品品質(zhì)好,、服務(wù)質(zhì)量高等情形的賣家,，豬易商城會適當(dāng)給予鼓勵或扶持的措施,。
第17條： 賣家須按照豬易審核要求，提供企業(yè)真實有效的信息,。
（1） 賣家須按照豬易商城《供應(yīng)商管理制度》要求,，提供企業(yè)真實有效的資質(zhì)，提供的資質(zhì)包括但不限于：經(jīng)營資質(zhì),、行業(yè)生產(chǎn)資質(zhì),、檢驗報告；對于信息不全,、無效或虛假的,，將無法通過審核。
（2） 為保障賣家經(jīng)營信息的持續(xù)真實有效,，維護買家權(quán)益,，對已經(jīng)通過資質(zhì)審核的賣家，豬易將視情況通過定期或不定期復(fù)核的方式,，驗證資質(zhì)信息的真實有效性,。如在復(fù)核過程中發(fā)現(xiàn)賣家提供的信息不全、無效或虛假的,，豬易將依據(jù)情形嚴(yán)重程度,，采取限制發(fā)布商品、下架商品,、店鋪屏蔽等臨時性的市場監(jiān)管措施,。
第18條：賣家應(yīng)妥善管理其所發(fā)布的商品信息。對近90天內(nèi)未更新（頁面詳情,、活動信息,、產(chǎn)品SKU、價格等相關(guān)信息）,、瀏覽低且未成交的商品,，豬易商城將定期進行商品下架。
第19條：經(jīng)新聞媒體曝光,、國家質(zhì)監(jiān)部門等行政管理部門通報,，系質(zhì)量不合格的線下某一品牌、品類,、批次的商品,，或與豬易平臺抽檢不合格商品相同的商品，或其他要求協(xié)查的商品及店鋪,， 豬易將依照其情形嚴(yán)重程度,，采取限制發(fā)布商品、下架商品,、刪除商品,、凍結(jié)貨款、全網(wǎng)公告,、店鋪屏蔽等處理措施對其進行臨時性的市場管控,，直至終止合作。
第20條：為保障買家的消費權(quán)益,，豬易商城有權(quán)基于資金安全風(fēng)險,、商品合規(guī)風(fēng)險等評估，對資金安全風(fēng)險,、商品合規(guī)風(fēng)險較高的訂單或其他需要進行交易資金保障的訂單采取交易賬期延長或凍結(jié)賬戶等強制措施,。
第21條：批準(zhǔn)文號過期后，在有效期內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品（生產(chǎn)保質(zhì)期內(nèi)）可以在一年內(nèi)銷售清理庫存,，若批準(zhǔn)文號過期滿一年未更新,，平臺將給予產(chǎn)品下架停售處理。
第22條：嚴(yán)禁賣家冒充豬易商城平臺客服官方的名義聯(lián)系買家銷售產(chǎn)品,一經(jīng)核實,店鋪關(guān)店清退處理,。
包括但不限于以下情況:
通過電話/微信/短信等形式冒充豬易商城官方工作人員聯(lián)系買家銷售產(chǎn)品,。
(聯(lián)系店鋪買家應(yīng)說明自己是豬易商城 XXX 店鋪的工作人員)
第23條：不當(dāng)獲取使用信息:是指通過租借/共享賬號、協(xié)助第三方掃描系統(tǒng)等方式獲取平臺商業(yè)信息/他人信息,，或未經(jīng)允許發(fā)布,、傳遞、出售平臺商業(yè)信息/他人信息,，影響豬易網(wǎng)的正常運營秩序,、效率或致使平臺商業(yè)信息/他人信息存在泄露風(fēng)險的行為。情節(jié)嚴(yán)重者,豬易商城有權(quán)終止合作.
第五章 通用違規(guī)行為及違規(guī)處理
第24條：退款服務(wù)條款
豬易商城承諾符合以下情況,，自買家簽收商品次日起7日內(nèi)可以退貨,，買家可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下：
本售后總則不適用秒殺商品,、部分有標(biāo)記說明的特殊商品,；
退貨時請保持主商品完好，附件齊全,，并將商品的贈品一并返回,；
在商品退貨時，需扣除購買該商品時通過評價或曬單所獲得的積分及相應(yīng)優(yōu)惠,，如賬戶積分已使用,，則從商品退款金額中相應(yīng)扣除；有贈品的主商品發(fā)生退貨時,，需將贈品一并提交退貨返回,，如贈品未退回，則主商品無法全額退款,。
第25條：商品保價條款
（1）規(guī)則說明：豬易商城的商品價格隨市場價格的波動每日都會有價格變化,，下單后訂單中某種商品很可能出現(xiàn)降價行為,，豬易商城出于買家利益考慮，特針對商城在售商品推出價格保護服務(wù),。
（2）保價有效期限： 以訂單付款日期后的6個自然日為準(zhǔn)（不含付款日）享受保價,，賣家應(yīng)返還買家商品差價或補發(fā)等價商品。
（3）不享受價保說明：
①:非豬易商城網(wǎng)站購買的商品不支持價保,；
②:無效訂單不支持價保,，如已申請取消或已刪除的訂單，不再支持價保,；
③:售后返新訂單,、積分商城訂單、團購訂單不支持價保,；
④:無貨,、參與秒殺、限購的商品,、直播價,、新人專享、每日特價等,，不支持價保,；
⑤:延遲發(fā)貨產(chǎn)品，超過價保周期或商品價格未發(fā)生變化的不支持價保,；
⑥:其他網(wǎng)頁有特殊說明的商品不支持價保,；
⑦:購買前無贈品，購買后有贈品,，商品本身未降價,，不支持價保，含贈品商品申請價保時需扣除贈品金額,。
⑧：參與特殊大型營銷活動(618,、雙11、雙12等)的商品,，不在保價范圍之內(nèi),。
購買價：
(1)購買價以您實際支付的金額為準(zhǔn)(即不含優(yōu)惠券、運費,、任性付優(yōu)惠,、購買返券)，但使用禮品卡結(jié)賬或本政策返還的無敵券結(jié)賬的,，視為您的實際支付金額,。
(2)支持單個商品的價保，不支持訂單維度的價保。在一個訂單中購買了多件商品,，從而享受了訂單維度優(yōu)惠的,，僅支持訂單中單個商品的價保。單個商品的“購買價”
依據(jù)是訂單參與活動后平攤到單個商品實際支付價格,。
對比價：
(1)以頁面公示價格為準(zhǔn),。
(2)“對比價”如是以下活動價格，則享受價保：正價,、滿減后價格、使用商品詳情頁可領(lǐng)取優(yōu)惠券后的實際價格(其他活動優(yōu)惠后的價格不參與價保);
(3)申請價保時商品參加贈品活動,，贈品金額不從對比價中扣減,。
(4)購買時參加贈品活動的，比價時需有同一贈品活動,。
(5)買家購買的對比商品在一定期限內(nèi)有購買數(shù)量限制,，買家申請價保時還在購買數(shù)量限制期限內(nèi)的，該商品不參與價保,。
第26條：物流發(fā)貨條款
豬易商城為了保障買家良好購物體驗,，承諾快遞48小時發(fā)貨，國家法定節(jié)假日除外（周六周日為休息日,，不屬于法定節(jié)假日范圍）,。快遞發(fā)貨時間以快遞攬件信息為準(zhǔn),，對于超出承諾發(fā)貨時間的賣家我們制定了相應(yīng)處罰措施,。預(yù)售產(chǎn)品，按頁面標(biāo)注承諾時間發(fā)出,。如遇特殊原因,，需頁面標(biāo)注并電話告知買家。未按照約定時間發(fā)貨的將按照訂單金額5%補償,，最低5元,，最高100元。
【注】：賣家提前通知或電話告知買家前提下不算賣家違法發(fā)貨時效條款,。
第27條：物流售后條款
【注】：關(guān)于上述“超時配送”的時效要求,，除不可抗力因素及電商雙11，雙12物流高峰期的特殊情況,。
第28條：品類糾紛管理條款
第29條：因產(chǎn)品質(zhì)量問題退換貨,，具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下：
第30條：假冒偽劣產(chǎn)品管理條款
獸藥：獸藥標(biāo)簽是否注明“獸用”字樣、二維碼不可追蹤,、包裝封口是否完整且外包裝是否存在二次包裝行為,、檢查是否具有使用期限和生產(chǎn)批號、直觀檢查獸藥，看是否有異常（水劑看是否變色,、沉淀,、結(jié)晶、渾濁,、發(fā)霉等,；粉劑看是否吸濕、發(fā)霉,、變色等,；片劑看是否受潮、變色,、變形,、發(fā)霉等；粉針劑看是否變色,、潮解,、結(jié)塊、發(fā)霉等,；酊劑,、乳劑看是否分層、沉淀,、異味等,。）
（1） 定義：非法冒充產(chǎn)品，產(chǎn)品所含成份的種類,、名稱與國家標(biāo)準(zhǔn),、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不符合的；未取得相關(guān)批準(zhǔn)文號的,；農(nóng)業(yè)部明文規(guī)定禁止使用的產(chǎn)品,。
例：獸藥假冒偽劣產(chǎn)品管理條款
A：有下列情形之一的，按照假獸藥處理：
①:國務(wù)院獸醫(yī)行政管理部門規(guī)定禁止使用的,；
②:依照本條例規(guī)定應(yīng)當(dāng)經(jīng)審查批準(zhǔn)而未經(jīng)審查批準(zhǔn)即生產(chǎn),、進口的，或者依照本條例規(guī)定應(yīng)當(dāng)經(jīng)抽查檢驗,、審查核對而未經(jīng)抽查檢驗,、審查核對即銷售、進口的,；
③:變質(zhì)的,；
④:被污染的；
⑤:所標(biāo)明的適應(yīng)癥或者功能主治超出規(guī)定范圍的,。
B：有下列情形之一的,，為劣獸藥：
①:成分含量不符合獸藥國家標(biāo)準(zhǔn)或者不標(biāo)明有效成分的,；
②:不標(biāo)明或者更改有效期或者超過有效期的；
③:不標(biāo)明或者更改產(chǎn)品批號的,；
④:其他不符合獸藥國家標(biāo)準(zhǔn),，但不屬于假獸藥的。
（2）商品被買家投訴反饋,，經(jīng)平臺判定為假冒偽劣產(chǎn)品或疑似假冒偽劣產(chǎn)品,，平臺有權(quán)將涉及產(chǎn)品鏈接下架處理，判定為假冒偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn)或經(jīng)營的賣家,，應(yīng)當(dāng)按照涉及產(chǎn)品訂單金額三倍對買家進行賠付,，構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任；給他人造成損失的,，依法承擔(dān)賠償責(zé)任,，所有涉及的賠付金額均由豬易商城先行墊付給買家。同時根據(jù)《中國獸藥典》和《獸藥管理條例》《飼料和飼料添加劑管理條例》進行平臺檢測和賣家自檢,，雙方檢測均合格之后方可上架。
飼料：
有無產(chǎn)品質(zhì)量合格證,、看有無飼料標(biāo)簽,。（飼料標(biāo)簽在包裝袋的封口處）、看保質(zhì)期（保質(zhì)期是飼料標(biāo)簽注明的內(nèi)容之一）,、看原料色澤（看色澤是否一致均勻,，顆粒度
是否均勻，是否有結(jié)塊,、發(fā)霉現(xiàn)象）,。
設(shè)備：
對于設(shè)備產(chǎn)品，產(chǎn)品包裝里必須含有產(chǎn)品檢驗合格證,、使用說明等相關(guān)XX,，平臺或者買家有權(quán)要求賣家提供相關(guān)的檢測證明等相關(guān)有效資質(zhì)，無法提供,，認(rèn)定為假冒偽
劣產(chǎn)品在判定,。
第31條：在售產(chǎn)品售后服務(wù)條款
（1）“商品如實描述”及對其所售商品質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任是賣家的基本義務(wù)。
（2）“商品如實描述”是指賣家在商品描述頁面,、店鋪頁面,、豬易買家電話咨詢等所有豬易提供的渠道中，應(yīng)當(dāng)對商品的基本屬性,、成分,、缺陷等必須說明的信息進行真實、完整的描述,。
（3）售后標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)售后客服鑒定符合上述條款“（1）”,，甲方無意上述問題給買家使用造成影響須及時給買家退貨（剩余的）并承擔(dān)返回運費,，并按照訂單金額全款退款。如經(jīng)豬易認(rèn)定甲方涉嫌虛假宣傳銷售偽劣產(chǎn)品將認(rèn)定為假貨,，按照假一罰十標(biāo)準(zhǔn)進行處罰,。
（4）賣家應(yīng)保證其出售的商品在合理期限內(nèi)可以正常使用（飼料：預(yù)混料、濃縮料,、教槽料,、全價料、魚粉等 低于15天不允許銷售 ,；獸藥：低于60天不允許銷售 ,；添加劑：低于60天不允許銷售 ；疫苗：低于60天不允許銷售 ）,，包括商品不存在危及人身財產(chǎn)安全的不合理危險,、具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能、符合商品或其包裝上注明采用的標(biāo)準(zhǔn)等,。
（5）售后標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)售后客服鑒定符合上述條款“（2）”給買家使用造成影響,，需給買家退貨（剩余的）并承擔(dān)返回運費，并按照訂單金額全款退款,。
（6）在售商品作為售后補償給予買家時,，所產(chǎn)生的售后問題按照正常銷售產(chǎn)品同等對待處理，同時為了保障買家體驗度不斷提升,，補償商品必須單獨派送（不可與買家下次訂購訂單一同配送）,。
（7）關(guān)于商品保修，自收到貨日起計算,，在保修內(nèi)產(chǎn)品需要買家承擔(dān)運費寄送到賣家指定工廠,，產(chǎn)品返還運費由賣家承擔(dān)。過保修期產(chǎn)品的維修需要買家承擔(dān)往返運費+維修費,。
第六章 保障范圍說明
第32條：消費者保障服務(wù)是指賣家簽署了豬易商城買家保障服務(wù)協(xié)議,，承諾為買家提供交易保障服務(wù)。買家在豬易商城進行擔(dān)保交易服務(wù)購買商品時,，如果遇到收到貨物存在質(zhì)量問題或者網(wǎng)上描述不符或者付款后未收到貨物的情況,，如果賣家未履行承諾，買家可以根據(jù)本頁面及豬易商城規(guī)則規(guī)定發(fā)起維權(quán),，經(jīng)判定維權(quán)成功的,，豬易商城將扣劃賣家保證金或本期賬款進行違約賠付，以保障買家權(quán)益,。
第33條：豬易商城商品交易產(chǎn)生的糾紛,，豬易商城有權(quán)介入處理。保障期限：自買家付款之時起至交易成功后三十（30）天內(nèi),，買家可享受的保障權(quán)益提出消費者保障賠付的條件
（1） 買家發(fā)起的賠付申請的相關(guān)商品與收到的商品為同一件,；
（2） 買家已要求賣家提供退貨服務(wù)而被賣家拒絕,，或無法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經(jīng)營,、服務(wù),；
（3） 買家的賠付申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；
（4） 賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款加郵費（含維權(quán)商品回郵郵費）為限,；
（5） 買家確認(rèn)表面一致后,，不得就表面一致的問題提出“消費者保障服務(wù)”賠付申請，但收貨人能夠提供有效相反證據(jù)的除外,；
第34條：如若在發(fā)現(xiàn)豬易平臺賣家實際銷售產(chǎn)品與平臺描述不符,，一經(jīng)核實豬易將有權(quán)追究其虛假宣傳責(zé)任，為了保障豬易平臺以及平臺買家的權(quán)益可以參照“假一賠三”最高標(biāo)準(zhǔn)（視具體情況及情節(jié)而定）對已經(jīng)銷售產(chǎn)品按標(biāo)準(zhǔn)處罰扣除其等金額違約金給予豬易平臺,。
【注】：違約金用途,，用于虛假宣傳推廣對于豬易買家的賠付及其相關(guān)平臺宣傳推廣費用。
第35條：七天無理由退換貨：依照《中華人民共和國消費者權(quán)益保障法》第二十五條的規(guī)定,，買家有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,，且無需說明理由，根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)買家在購買時確認(rèn)（務(wù)必通知到位）不宜退貨的商品,，不適用無理由退貨,。買家退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還買家支付的商品價款,。退回商品的運費由買家承擔(dān)；賣家和買家另有約定的,，按照約定,。
附則說明
第36條： 豬易買家的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效或修訂以前的,，適用當(dāng)時的規(guī)則,；發(fā)生在本規(guī)則生效或修訂以后的，適用本規(guī)則,。
第37條：本規(guī)則中的以上,，包含本數(shù)；本規(guī)則中的以下,，不包含本數(shù),。
第38條：本規(guī)則中的“天”，以24小時計算,。
第39條：豬易會對本規(guī)則進行不定期修訂,，并在豬易商城規(guī)則中執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容對多數(shù)用戶的權(quán)益構(gòu)成重大影響,，則另行執(zhí)行征求意見程序,。公示期結(jié)束后,，規(guī)則修訂內(nèi)容即告生效。
第40條：規(guī)則中關(guān)于扣款的款項將全部用于豬易商城買家的補償,。
豬易商城平臺部2020年6月更新發(fā)布（2.2版）
400-021-1882
8:30-22:00
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